Manus gaat weer als onafhankelijk bedrijf opereren na een periode waarin het onderdeel was van Meta. Om te voldoen aan wettelijke vereisten in specifieke rechtsgebieden, zullen gegevens die door bepaalde gebruikers zijn gegenereerd vanaf 29 december 2025 worden verwijderd tussen 23 en 24 augustus 2026 (SGT).
Belangrijke details voor getroffen gebruikers:
- Back-uppen: Gegevens kunnen worden geback-upt tot 7:59 uur op 23 augustus 2026 (SGT).
- Herstellen: Gegevens kunnen worden hersteld vanaf 8:00 uur op 25 augustus 2026 (SGT).
- Toegang: Tijdens de verwijderingsperiode (23-24 augustus) hebben getroffen gebruikers geen toegang tot hun account.
Gebruikers die niet zijn getroffen, kunnen de dienst ongestoord blijven gebruiken. Manus benadrukt dat dit proces geen gevolg is van een datalek of beveiligingsincident, maar strikt noodzakelijk is vanwege de juridische scheiding van Meta. Het bedrijf kondigde daarnaast aan dat er nieuwe functies voor AI-agents in ontwikkeling zijn.
Een bericht aan onze gebruikers
Manus zal binnenkort weer als onafhankelijk bedrijf gaan opereren, waardoor we onze miljoenen gebruikers wereldwijd kunnen blijven bedienen.
Tijdens dit proces is het onvermijdelijk dat sommige accounts van gebruikers worden beïnvloed. Hieronder leggen we uit wat er precies gebeurt en wat dit voor u betekent als uw account is getroffen.
Wat is er aan de hand?
Als onderdeel van onze overgang naar onafhankelijke activiteiten en om te voldoen aan wettelijke vereisten in specifieke rechtsgebieden, zullen gegevens die door bepaalde gebruikers zijn gegenereerd op of na 29 december 2025 worden verwijderd. Dit vindt plaats van 8:00 uur op 23 augustus tot en met 24 augustus 2026 (SGT).
Getroffen gebruikers kunnen hun gegevens back-uppen vanaf nu tot 7:59 uur op 23 augustus 2026 (SGT) en deze herstellen vanaf 8:00 uur op 25 augustus 2026 (SGT).
Gebruikers die niet zijn getroffen, kunnen Manus tijdens deze periode gewoon blijven gebruiken zonder dat er actie vereist is.
We hebben tools voor gegevensback-up en -herstel ontwikkeld om dit proces voor getroffen gebruikers zo eenvoudig mogelijk te maken. We begrijpen de verstoring die dit veroorzaakt. Onze gebruikers hebben bij Manus altijd prioriteit gehad: innoveren voor u, u inspirerende en behulpzame magische ervaringen bieden, en u transparant en bescheiden van dienst zijn. Ons engagement naar u toe blijft onverminderd; hoewel we dit niet kunnen voorkomen, zijn we aanwezig om u bij elke stap van het proces te ondersteunen.
Hoe worden getroffen gebruikers geïnformeerd?
We zullen getroffen gebruikers informeren via de Manus-app en per e-mail.
Voor gebruikers die zich voor Manus hebben geregistreerd met een Apple ID of Facebook-account, vragen we u om de meldingen in de app te controleren, aangezien wij over uw e-mailadres niet beschikken.
Om ervoor te zorgen dat u de back-upperiode niet mist (zie hieronder voor details), sturen we u meerdere herinneringen vóór 7:59 uur op 23 augustus (SGT). U kunt ook via de gids in het Helpcentrum controleren of uw account is getroffen.
We zullen getroffen gebruikers niet in rekening brengen tijdens de back-upperiode (11 augustus – 23 augustus, SGT) en we bieden "welcome back"-bonussen aan nadat u uw gegevens heeft hersteld. Raadpleeg uw e-mail en de meldingen in de app voor details over uw abonnement.
Wat kunt u doen als uw account is getroffen?
Getroffen gebruikers kunnen hun gegevens back-uppen voordat de verwijdering plaatsvindt en deze op 25 augustus (SGT) herstellen.
Het venster voor back-ups is nu geopend en loopt tot:
- EDT: 19:59 uur op 22 augustus
- CEST: 01:59 uur op 23 augustus
- SGT: 07:59 uur op 23 augustus 2026
Om verlies van gegevens te voorkomen, dient u uw gegevens vóór dit tijdstip te back-uppen. De tool voor back-ups en gedetailleerde handleidingen zijn beschikbaar.
De back-uptool ondersteunt meerdere back-ups. Als u nieuwe taakgegevens genereert na een back-up, maak dan opnieuw een back-up om ervoor te zorgen dat de nieuwste gegevens zijn opgeslagen voordat ze tussen 23 en 24 augustus 2026 (SGT) worden verwijderd.
Zodra het venster voor back-ups sluit, hebben getroffen gebruikers geen toegang meer tot hun Manus-account totdat het portaal voor gegevensherstel opent op:
- EDT: 20:00 uur op 24 augustus
- CEST: 02:00 uur op 25 augustus
- SGT: 08:00 uur op 25 augustus 2026
Vanaf dat moment kunnen getroffen gebruikers de geback-upte gegevens herstellen en Manus weer normaal gebruiken.
Heeft u tijdens deze periode vragen? Raadpleeg dan de handleidingen in het Helpcentrum of neem op elk gewenst moment contact op met ons klantenserviceteam.
Wat moeten niet-getroffen gebruikers doen?
Niets. Als uw account niet is getroffen, ontvangt u geen e-mailmelding. U ontvangt wel een melding in de app waarin staat dat u niet bent getroffen. Er is geen actie van uw kant nodig.
Slotwoord
Uw steun is de reden dat Manus bestaat, en we zijn oprecht dankbaar voor uw voortdurende vertrouwen.
Sinds de lancering van Manus hebben we ons tempo van productiteratie niet vertraagd. Terwijl we naar de toekomst kijken, bereiden we al een reeks nieuwe functies voor die de grenzen van wat mogelijk is voor algemene AI-agents opnieuw zullen verleggen.
We weten dat u, onze gebruikers over de hele wereld, nu hogere verwachtingen hebben dan ooit. Uw vertrouwen is ongelooflijk belangrijk voor ons en we zetten ons in om dit te blijven verdienen. We zullen reageren zoals we altijd hebben gedaan: met non-stop iteratie en innovatie om ervoor te zorgen dat u elke keer dat u ons gebruikt een betere ervaring heeft.
We kijken ernaar uit om u in dit volgende hoofdstuk te blijven bedienen en te plezieren.
FAQ
Waarom gebeurt dit? En waarom alleen bij bepaalde gebruikers? Dit is onderdeel van onze scheiding van Meta; we moeten deze stap zetten om te voldoen aan wettelijke vereisten in specifieke delen van de wereld.
Waarom heeft dit alleen betrekking op gegevens die sinds 29 december 2025 zijn gegenereerd? Op 29 december 2025 is Manus overgenomen door Meta. Gegevens die door sommige gebruikers zijn gegenereerd op of na de overname van Manus door Meta moeten worden verwijderd om te voldoen aan wettelijke vereisten in specifieke rechtsgebieden.
Hoe lang verliezen getroffen gebruikers de toegang tot Manus? We verwachten dat getroffen gebruikers gedurende twee dagen geen toegang hebben, van 23 tot en met 24 augustus 2026 (SGT). Niet-getroffen gebruikers kunnen Manus gewoon blijven gebruiken.
Is dit het gevolg van een datalek of een beveiligingsincident? Nee. Deze maatregel vloeit voort uit de overgang van Manus naar onafhankelijke activiteiten en het naleven van wettelijke vereisten. Het is niet het resultaat van een beveiligingsincident.
Waar worden gebruikersgegevens opgeslagen zodra Manus een onafhankelijk bedrijf is? Onze gegevens worden opgeslagen in de VS en Singapore. Voor meer details over onze praktijken rondom gegevensverwerking kunt u ons Trust Center bezoeken.
Een bericht aan onze gebruikers
Manus zal binnenkort weer als onafhankelijk bedrijf gaan opereren, waardoor we onze miljoenen gebruikers wereldwijd kunnen blijven bedienen.
Tijdens dit proces is het onvermijdelijk dat sommige accounts van gebruikers worden beïnvloed. Hieronder leggen we uit wat er precies gebeurt en wat dit voor u betekent als uw account is getroffen.
Wat is er aan de hand?
Als onderdeel van onze overgang naar onafhankelijke activiteiten en om te voldoen aan wettelijke vereisten in specifieke rechtsgebieden, zullen gegevens die door bepaalde gebruikers zijn gegenereerd op of na 29 december 2025 worden verwijderd. Dit vindt plaats van 8:00 uur op 23 augustus tot en met 24 augustus 2026 (SGT).
Getroffen gebruikers kunnen hun gegevens back-uppen vanaf nu tot 7:59 uur op 23 augustus 2026 (SGT) en deze herstellen vanaf 8:00 uur op 25 augustus 2026 (SGT).
Gebruikers die niet zijn getroffen, kunnen Manus tijdens deze periode gewoon blijven gebruiken zonder dat er actie vereist is.
We hebben tools voor gegevensback-up en -herstel ontwikkeld om dit proces voor getroffen gebruikers zo eenvoudig mogelijk te maken. We begrijpen de verstoring die dit veroorzaakt. Onze gebruikers hebben bij Manus altijd prioriteit gehad: innoveren voor u, u inspirerende en behulpzame magische ervaringen bieden, en u transparant en bescheiden van dienst zijn. Ons engagement naar u toe blijft onverminderd; hoewel we dit niet kunnen voorkomen, zijn we aanwezig om u bij elke stap van het proces te ondersteunen.
Hoe worden getroffen gebruikers geïnformeerd?
We zullen getroffen gebruikers informeren via de Manus-app en per e-mail.
Voor gebruikers die zich voor Manus hebben geregistreerd met een Apple ID of Facebook-account, vragen we u om de meldingen in de app te controleren, aangezien wij over uw e-mailadres niet beschikken.
Om ervoor te zorgen dat u de back-upperiode niet mist (zie hieronder voor details), sturen we u meerdere herinneringen vóór 7:59 uur op 23 augustus (SGT). U kunt ook via de gids in het Helpcentrum controleren of uw account is getroffen.
We zullen getroffen gebruikers niet in rekening brengen tijdens de back-upperiode (11 augustus – 23 augustus, SGT) en we bieden "welcome back"-bonussen aan nadat u uw gegevens heeft hersteld. Raadpleeg uw e-mail en de meldingen in de app voor details over uw abonnement.
Wat kunt u doen als uw account is getroffen?
Getroffen gebruikers kunnen hun gegevens back-uppen voordat de verwijdering plaatsvindt en deze op 25 augustus (SGT) herstellen.
Het venster voor back-ups is nu geopend en loopt tot:
- EDT: 19:59 uur op 22 augustus
- CEST: 01:59 uur op 23 augustus
- SGT: 07:59 uur op 23 augustus 2026
Om verlies van gegevens te voorkomen, dient u uw gegevens vóór dit tijdstip te back-uppen. De tool voor back-ups en gedetailleerde handleidingen zijn beschikbaar.
De back-uptool ondersteunt meerdere back-ups. Als u nieuwe taakgegevens genereert na een back-up, maak dan opnieuw een back-up om ervoor te zorgen dat de nieuwste gegevens zijn opgeslagen voordat ze tussen 23 en 24 augustus 2026 (SGT) worden verwijderd.
Zodra het venster voor back-ups sluit, hebben getroffen gebruikers geen toegang meer tot hun Manus-account totdat het portaal voor gegevensherstel opent op:
- EDT: 20:00 uur op 24 augustus
- CEST: 02:00 uur op 25 augustus
- SGT: 08:00 uur op 25 augustus 2026
Vanaf dat moment kunnen getroffen gebruikers de geback-upte gegevens herstellen en Manus weer normaal gebruiken.
Heeft u tijdens deze periode vragen? Raadpleeg dan de handleidingen in het Helpcentrum of neem op elk gewenst moment contact op met ons klantenserviceteam.
Wat moeten niet-getroffen gebruikers doen?
Niets. Als uw account niet is getroffen, ontvangt u geen e-mailmelding. U ontvangt wel een melding in de app waarin staat dat u niet bent getroffen. Er is geen actie van uw kant nodig.
Slotwoord
Uw steun is de reden dat Manus bestaat, en we zijn oprecht dankbaar voor uw voortdurende vertrouwen.
Sinds de lancering van Manus hebben we ons tempo van productiteratie niet vertraagd. Terwijl we naar de toekomst kijken, bereiden we al een reeks nieuwe functies voor die de grenzen van wat mogelijk is voor algemene AI-agents opnieuw zullen verleggen.
We weten dat u, onze gebruikers over de hele wereld, nu hogere verwachtingen hebben dan ooit. Uw vertrouwen is ongelooflijk belangrijk voor ons en we zetten ons in om dit te blijven verdienen. We zullen reageren zoals we altijd hebben gedaan: met non-stop iteratie en innovatie om ervoor te zorgen dat u elke keer dat u ons gebruikt een betere ervaring heeft.
We kijken ernaar uit om u in dit volgende hoofdstuk te blijven bedienen en te plezieren.
FAQ
Waarom gebeurt dit? En waarom alleen bij bepaalde gebruikers? Dit is onderdeel van onze scheiding van Meta; we moeten deze stap zetten om te voldoen aan wettelijke vereisten in specifieke delen van de wereld.
Waarom heeft dit alleen betrekking op gegevens die sinds 29 december 2025 zijn gegenereerd? Op 29 december 2025 is Manus overgenomen door Meta. Gegevens die door sommige gebruikers zijn gegenereerd op of na de overname van Manus door Meta moeten worden verwijderd om te voldoen aan wettelijke vereisten in specifieke rechtsgebieden.
Hoe lang verliezen getroffen gebruikers de toegang tot Manus? We verwachten dat getroffen gebruikers gedurende twee dagen geen toegang hebben, van 23 tot en met 24 augustus 2026 (SGT). Niet-getroffen gebruikers kunnen Manus gewoon blijven gebruiken.
Is dit het gevolg van een datalek of een beveiligingsincident? Nee. Deze maatregel vloeit voort uit de overgang van Manus naar onafhankelijke activiteiten en het naleven van wettelijke vereisten. Het is niet het resultaat van een beveiligingsincident.
Waar worden gebruikersgegevens opgeslagen zodra Manus een onafhankelijk bedrijf is? Onze gegevens worden opgeslagen in de VS en Singapore. Voor meer details over onze praktijken rondom gegevensverwerking kunt u ons Trust Center bezoeken.
Groetjes,