Dit artikel beschrijft de stijging en uiteindelijke daling van computerfabrikant Gateway 2000, waarbij de nadruk ligt op hun extravagante marketingcampagnes. Onder leiding van Ted Waitt groeide het bedrijf razendsnel, mede dankzij absurd lange advertenties in tech-magazines die bekendstonden om hun koeienvlekken-thema en flauwe humor.
De auteur analyseert de overgang van creatieve marketing naar wat hij 'Slechte Tech-Advertenties' noemt, waaronder zielloze corporate content en onbegrijpelijke soapserie-parodieën. Ondanks de enorme omzetgroei in het midden van de jaren 90, leidde een poging om het imago te 'verfijnen', de verhuizing naar San Diego en de uiteindelijke dot-com bubbel tot de neergang van het bedrijf. Tegenwoordig is Gateway gereduceerd tot een merk dat uitsluitend via Walmart.com wordt verkocht.
De val van Gateway 2000: Van geweldige naar slechte advertenties in de jaren 90 (Deel II)
Feestmutsjes en zonnebrillen op dieren zijn de schetengrappen van de reclamewereld. Op een bepaalde manier zijn ze lui maar effectief, oppervlakkig maar aanstekelijk, en zeker niet te smakeloos voor Gateway 2000 of diens wonderkind-president.
"Ik heb in de beste hotels ter wereld zeepbakjes als asbakken gebruikt," pochte Ted Waitt tijdens een van zijn interviews met de New York Times. In een ander artikel legde hij uit dat hij in 1990 voor een Porsche Carrera-C4 koos omdat dit "de enige auto was die ik kon vinden die 160 mijl per uur in de sneeuw kon rijden met het dak open." Terughoudendheid had hem of zijn bedrijf niet in zes korte jaren naar een omzet van 1 miljard dollar gestuwd. En het maakte nooit deel uit van de marketingstrategie.
De hierboven afgebeelde '486 Fest' verspreiding was elf pagina's lang. Het bevatte 28 volkomen onnodige subkoppen met "Redenen voor het feest", meer dan een dozijn woordgrappen over het platteland, en een foto van alle 2.000 medewerkers van Gateway 2000 voor het koeienvlekken-hoofdkantoor in Sioux City.
“Toen ik in het begin van de jaren 90 bij PC Magazine werkte, plaatste Gateway 2000 regelmatig advertentie-inserts van 8 tot 12 pagina's, vaak met koeien, flauwe grappen, of beide,” schreef Lance Ulanoff eerder dit jaar. Dit kwam nergens zo duidelijk naar voren als in de maanden na de volkomen onverwachte beursgang (IPO) van het bedrijf.
Gateway had een maand voor deze advertentie het eerste internationale hoofdkantoor in Dublin geopend om computers via postorder in Groot-Brittannië te verkopen (ondersteund door marketing in lokale, regio-specifieke tijdschriften), en werkte aan plannen om uit te breiden naar andere delen van Europa.
De "bedevaart" was echter niet zonder beproevingen, en Waitts gebeden werden (deze keer) niet beantwoord. Hij zou later wel de expeditie financieren die het Evangelie van Judas succesvol opgroef in de Egyptische woestijn, maar dat is een zijspoor. De hoop was dat een beursgang enkele van de onverwachte kosten van de oversteek naar de Atlantische Oceaan zou compenseren. Een gok die een van Amerika's eerste tech-miljardairs voortbracht.
“Gateway kwam op de markt met een koers van 15 dollar per aandeel. Het schoot omhoog, diptte daarna en staat nu op het dubbele van de oorspronkelijke handelsprijs,” aldus een artikel twee jaar na de beursgang. “Vergeet dat Waitt slechts één pak bezit (en dat zit ook nog eens slecht), gewoonlijk spijkerbroeken draagt en zelden sokken aan heeft; toen hij Wall Street betrad, maakte hij korte metten met elk idee van investmentbankers dat ze met een naïveling te maken hadden.”
Tegen december 1993 plaatste Gateway kitscherige kerstadvertenties van 26 pagina's in Byte en was het bedrijf uitgebreid van een met mest bezaaid veemarktgebouw naar de Nasdaq-beurs.
Enkele minder voor de hand liggende zaken die opvallen aan deze advertentie zijn:
- De kosmische verveling van de vrouw die om één uur staat.
- Het creepy staren van meneer Zonnebril.
- De enorme sfeerbreuk door een pagina te wijden aan een overleden klant.
- De historische context dat deze twee pagina's (samen met de 13 andere in deze advertentiecampagne) werden gepubliceerd op het moment dat Gateway 2000 zakelijker was en meer dan ooit kampte met klachten van klanten.
Natuurlijk hoopte het bedrijf de zakelijke markt te veroveren, maar uit een openbare SEC-publicatie bleek dat, totdat dat gebeurde, "naar schatting meer dan 50% van de activiteiten van het Bedrijf toe te schrijven is aan eerdere kopers van Gateway 2000 PC's of nieuwe klanten die werden doorverwezen door eerdere kopers." Om de basis te verstevigen, werd het aantal medewerkers voor technische ondersteuning verdubbeld, werden de garanties van één jaar verdrievoudigd, werd de levering van reserveonderdelen verkort naar één dag en waren de telefoonlijnen 24 uur per dag open.
Toch citeerde What’s Luck Got to Do With It een marktonderzoek uit die tijd waaruit bleek dat 87% van de potentiële kopers weinig tot niets wist over Gateway 2000, vandaar de "spray-and-pray"-benadering om de naamsbekendheid te vergroten. Maar ze hadden vast iets beters kunnen bedenken dan Julius Caesar die wordt neergestoken (terwijl hij eucalyptus lippenbalsem koopt?) met de tekst: “Soms is het moeilijk om te weten wie je kunt vertrouwen,” voorafgegaan door een man bij de scheve Toren van Pisa die opmerkte: “Mama-mia! Wat’sa matta me! Dat’sa last time I buy a kit from the Towers-R-Us catalog.”
"We krijgen vreselijke cijfers van de marketing-goeroes," vertelde Waitt een paar jaar eerder aan Inc. Magazine. "Maar het lijkt te werken." Tegen 1995 had Gateway 2000 extra productiefaciliteiten in Virginia en Maleisië gekocht, en een belang van 80% verworven in een van de grootste computerwinkels van Australië – de omzet was gestegen naar 3,7 miljard dollar.
Deze pseudo-soapserie voldoet aan al mijn criteria voor een 'Slechte Advertentie'. Er worden volle 230 woorden verspild aan de "schizofrenie" van Simone, openbare naaktheid en verwisselde medicijnen voordat de eerste hardware-specificatie wordt genoemd. En zelfs als het verhaal beknopter was en de details beter geïntegreerd, hoe is een parodie op een soapserie relevanter voor de doelgroep dan bijvoorbeeld satire in de stijl van IT Crowd? Om nog maar niet te spreken over de witte tekst op gele achtergrond bovenaan of het telefoonnummer in zwarte tekst dat verscholen gaat in de schaduw onderaan. Het is een trifecta van verschrikkelijk!
Natuurlijk was dit hetzelfde bedrijf dat een advertentie in een envelop verstuurde waarbij een insert veranderde van zwart-wit naar kleur terwijl je hem omhoog trok. Waitt was zo boos toen de initiële offerte 3 dollar per stuk was, dat hij "de advertentie lokaal liet drukken en kerkgroepen, werknemers in hun vrije tijd en tijdelijke krachten betaalde om ze in elkaar te zetten. De advertentie kostte 'ver onder' die oorspronkelijke prijs." Het is niet moeilijk om dergelijke acties te organiseren wanneer je persoonlijke assistent de voormalige burgemeester is van de stad waar je bedrijf met een omzet van 3 miljard dollar gevestigd is.
Zoals bijna alle Gateway 2000-tijdschriftadvertenties uit '93-'96, bestond As The Hard Drive Turns in feite uit verschillende losjes verbonden vignetten die over meer dan 10 pagina's werden gedrukt in Byte, PC World en Computer Shopper. Soms verschenen ze twee maanden achter elkaar met slechts onmerkbare updates tussendoor.
Als je de tijd neemt om één advertentie uit dit nummer van begin tot eind te lezen, laat het dan deze zijn. “Kom naar mij toe, jij stud muffin… liefde in de puinhopen wacht op ons!” smeekt Julia the Successful Realtor, waarna Trevor the Sexy Construction Worker haar avances afslaat terwijl hij de "bodacious features" van de P5-75 voorleest... terwijl hij kijkt naar een screenshot op de monitor van een nauwelijks andere versie van de advertentie uit de vorige maand? Zeker, waarom niet.
Dit is zonder twijfel het toppunt van Slechte Tech-Advertenties. Wat in het begin van de jaren 80 begon als oude mannen in kostuums die cutting-edge hardware verwarden met sciencefiction, evolueerde uiteindelijk naar Gateway 2000's geperfectioneerde pastiche van woordgrappen en popcultuur, allusies en allegorieën. Vanaf hier gaat het bergafwaarts voor Ted Waitt, voor Gateway 2000 en voor campy computermarketing in het algemeen.
Opnieuw zien we Ted zelf hoofdrol spelen in een uitgebreid opgezet, gekostumeerd en geproduceerd meerpagina-epos van Gateway 2000. Ik durf te wedden dat de boot of motor met koeienvlekken op deze pagina, of het privévliegtuig op de laatste pagina, of alle drie, geen rekwisieten zijn maar uit Waitts eigen garage komen. Misschien probeer ik de geschiedenis te buigen om in mijn verhaal te passen, maar het is simpelweg niet zo leuk als zijn verschijning in de saloon-spread of de Robin Hood-shoot. Dat waren verhalen van geeky underdogs die tegen de odds in wonnen. Agent 2000 gaat over een rijke, goed uitgeruste veteranagent die moeiteloos B-movie handlangers verslaat om "Alle PC-kopers te Verdedigen". Dat kon me minder schelen.
Toch behield Gateway 2000 zijn moeizaam verdiende reputatie nog een jaar of twee. In 1996 lanceerden ze hun eerste website, hetzelfde jaar dat ze fysieke winkels begonnen te openen in de buitenwijken, waar ze de slecht beoordeelde en snel stopgezette Destination 2000 home entertainment PC/TV/modem presenteerden.
Maar in 1997 begon het bedrijf zijn iconische Holstein-koeienbranding los te laten "in een poging om het imago te verfijnen," en begon het bedrijven als Amiga op te kopen. Een jaar later schrapten ze "2000" uit hun naam en verplaatsten ze het hoofdkantoor naar San Diego, zodat Waitt meer tijd kon doorbrengen op zijn perceel van 16.000 square foot op een bergtop in La Jolla.
"Het ding dat ik absoluut opnieuw zou doen is dat hele San Diego-verhaal," vertelde Ted in 2007 aan de Sioux City Journal. "Dat was waarschijnlijk de grootste fout."
De boel stortte niet catastrofaal in, maar de neergang was duidelijk. Ted trad in 1999 af, waarbij elk opeenvolgend product slechter presteerde dan het vorige en de dot-com bubbel de balans vernietigde.
Je kunt vandaag de dag nog steeds Gateway-computers kopen, gefabriceerd in Shenzhen en exclusief verkocht via Walmart.com. Maar je zult Waitt niet meer zien in 12-pagina's tellende spreads die ze aanprijzen. En je kunt niet meer pochen dat je een computer uit Iowa bezit.
***
Geciteerde bronnen:
- PC Computing Jul '93 (Archive.org)
- Ted Waitt Isn't Walking Away From Gateway (The New York Times)
- Sound Bytes: On the Near Side of 30, at Gateway 2000 (The New York Times)
- Remember Gateway 2000? (TechRadar)
- Byte Nov '93 (byte.tsundoku.io)
- Gateway 2000 UK ad (The Spotty Box)
- Gospel of Judas Surfaces After 1,700 Years (The New York Times)
- Gateway hits the Nasdaq (Virginia Tech / VA-Pilot)
- Byte Dec '93 Christmas ads (byte.tsundoku.io)
- Byte Feb '94 (byte.tsundoku.io)
- Gateway 2000 SEC filing (SEC.gov)
- What's Luck Got to Do With It (Archive.org)
- Remember the Gateway 2000 advertisements? (/r/vintagecomputing)
- Byte Jun '94 (byte.tsundoku.io)
- Betting the Farm (Inc. Magazine)
- PC World Feb '95 (Archive.org)
- Bad Ads Defined (Such Bad Tech Ads)
- Remember the Gateway 2000 advertisements? (Reddit)
- Computer Shopper Mar '95 (Archive.org)
- PC World Aug '95 (Archive.org)
- Gateway 2000 website, 1996 (Wayback Machine)
- Computer Shopper Jul '96 (Archive.org)
- International Directory of Company Histories (Archive.org)
- Gateway: One awesome ride (Sioux City Journal) (Wayback Machine)
Niet-geciteerde bronnen:
- Gateway Inc. (Wikipedia)
- How Outsourcing Led Gateway 2000 Astray (Tedium.co)
- From Dropout to Billionaire: Founder of Gateway Resigns (The New York Times)
De val van Gateway 2000: Van geweldige naar slechte advertenties in de jaren 90 (Deel II)
Feestmutsjes en zonnebrillen op dieren zijn de schetengrappen van de reclamewereld. Op een bepaalde manier zijn ze lui maar effectief, oppervlakkig maar aanstekelijk, en zeker niet te smakeloos voor Gateway 2000 of diens wonderkind-president.
"Ik heb in de beste hotels ter wereld zeepbakjes als asbakken gebruikt," pochte Ted Waitt tijdens een van zijn interviews met de New York Times. In een ander artikel legde hij uit dat hij in 1990 voor een Porsche Carrera-C4 koos omdat dit "de enige auto was die ik kon vinden die 160 mijl per uur in de sneeuw kon rijden met het dak open." Terughoudendheid had hem of zijn bedrijf niet in zes korte jaren naar een omzet van 1 miljard dollar gestuwd. En het maakte nooit deel uit van de marketingstrategie.
De hierboven afgebeelde '486 Fest' verspreiding was elf pagina's lang. Het bevatte 28 volkomen onnodige subkoppen met "Redenen voor het feest", meer dan een dozijn woordgrappen over het platteland, en een foto van alle 2.000 medewerkers van Gateway 2000 voor het koeienvlekken-hoofdkantoor in Sioux City.
“Toen ik in het begin van de jaren 90 bij PC Magazine werkte, plaatste Gateway 2000 regelmatig advertentie-inserts van 8 tot 12 pagina's, vaak met koeien, flauwe grappen, of beide,” schreef Lance Ulanoff eerder dit jaar. Dit kwam nergens zo duidelijk naar voren als in de maanden na de volkomen onverwachte beursgang (IPO) van het bedrijf.
Gateway had een maand voor deze advertentie het eerste internationale hoofdkantoor in Dublin geopend om computers via postorder in Groot-Brittannië te verkopen (ondersteund door marketing in lokale, regio-specifieke tijdschriften), en werkte aan plannen om uit te breiden naar andere delen van Europa.
De "bedevaart" was echter niet zonder beproevingen, en Waitts gebeden werden (deze keer) niet beantwoord. Hij zou later wel de expeditie financieren die het Evangelie van Judas succesvol opgroef in de Egyptische woestijn, maar dat is een zijspoor. De hoop was dat een beursgang enkele van de onverwachte kosten van de oversteek naar de Atlantische Oceaan zou compenseren. Een gok die een van Amerika's eerste tech-miljardairs voortbracht.
“Gateway kwam op de markt met een koers van 15 dollar per aandeel. Het schoot omhoog, diptte daarna en staat nu op het dubbele van de oorspronkelijke handelsprijs,” aldus een artikel twee jaar na de beursgang. “Vergeet dat Waitt slechts één pak bezit (en dat zit ook nog eens slecht), gewoonlijk spijkerbroeken draagt en zelden sokken aan heeft; toen hij Wall Street betrad, maakte hij korte metten met elk idee van investmentbankers dat ze met een naïveling te maken hadden.”
Tegen december 1993 plaatste Gateway kitscherige kerstadvertenties van 26 pagina's in Byte en was het bedrijf uitgebreid van een met mest bezaaid veemarktgebouw naar de Nasdaq-beurs.
Enkele minder voor de hand liggende zaken die opvallen aan deze advertentie zijn:
- De kosmische verveling van de vrouw die om één uur staat.
- Het creepy staren van meneer Zonnebril.
- De enorme sfeerbreuk door een pagina te wijden aan een overleden klant.
- De historische context dat deze twee pagina's (samen met de 13 andere in deze advertentiecampagne) werden gepubliceerd op het moment dat Gateway 2000 zakelijker was en meer dan ooit kampte met klachten van klanten.
Natuurlijk hoopte het bedrijf de zakelijke markt te veroveren, maar uit een openbare SEC-publicatie bleek dat, totdat dat gebeurde, "naar schatting meer dan 50% van de activiteiten van het Bedrijf toe te schrijven is aan eerdere kopers van Gateway 2000 PC's of nieuwe klanten die werden doorverwezen door eerdere kopers." Om de basis te verstevigen, werd het aantal medewerkers voor technische ondersteuning verdubbeld, werden de garanties van één jaar verdrievoudigd, werd de levering van reserveonderdelen verkort naar één dag en waren de telefoonlijnen 24 uur per dag open.
Toch citeerde What’s Luck Got to Do With It een marktonderzoek uit die tijd waaruit bleek dat 87% van de potentiële kopers weinig tot niets wist over Gateway 2000, vandaar de "spray-and-pray"-benadering om de naamsbekendheid te vergroten. Maar ze hadden vast iets beters kunnen bedenken dan Julius Caesar die wordt neergestoken (terwijl hij eucalyptus lippenbalsem koopt?) met de tekst: “Soms is het moeilijk om te weten wie je kunt vertrouwen,” voorafgegaan door een man bij de scheve Toren van Pisa die opmerkte: “Mama-mia! Wat’sa matta me! Dat’sa last time I buy a kit from the Towers-R-Us catalog.”
"We krijgen vreselijke cijfers van de marketing-goeroes," vertelde Waitt een paar jaar eerder aan Inc. Magazine. "Maar het lijkt te werken." Tegen 1995 had Gateway 2000 extra productiefaciliteiten in Virginia en Maleisië gekocht, en een belang van 80% verworven in een van de grootste computerwinkels van Australië – de omzet was gestegen naar 3,7 miljard dollar.
Deze pseudo-soapserie voldoet aan al mijn criteria voor een 'Slechte Advertentie'. Er worden volle 230 woorden verspild aan de "schizofrenie" van Simone, openbare naaktheid en verwisselde medicijnen voordat de eerste hardware-specificatie wordt genoemd. En zelfs als het verhaal beknopter was en de details beter geïntegreerd, hoe is een parodie op een soapserie relevanter voor de doelgroep dan bijvoorbeeld satire in de stijl van IT Crowd? Om nog maar niet te spreken over de witte tekst op gele achtergrond bovenaan of het telefoonnummer in zwarte tekst dat verscholen gaat in de schaduw onderaan. Het is een trifecta van verschrikkelijk!
Natuurlijk was dit hetzelfde bedrijf dat een advertentie in een envelop verstuurde waarbij een insert veranderde van zwart-wit naar kleur terwijl je hem omhoog trok. Waitt was zo boos toen de initiële offerte 3 dollar per stuk was, dat hij "de advertentie lokaal liet drukken en kerkgroepen, werknemers in hun vrije tijd en tijdelijke krachten betaalde om ze in elkaar te zetten. De advertentie kostte 'ver onder' die oorspronkelijke prijs." Het is niet moeilijk om dergelijke acties te organiseren wanneer je persoonlijke assistent de voormalige burgemeester is van de stad waar je bedrijf met een omzet van 3 miljard dollar gevestigd is.
Zoals bijna alle Gateway 2000-tijdschriftadvertenties uit '93-'96, bestond As The Hard Drive Turns in feite uit verschillende losjes verbonden vignetten die over meer dan 10 pagina's werden gedrukt in Byte, PC World en Computer Shopper. Soms verschenen ze twee maanden achter elkaar met slechts onmerkbare updates tussendoor.
Als je de tijd neemt om één advertentie uit dit nummer van begin tot eind te lezen, laat het dan deze zijn. “Kom naar mij toe, jij stud muffin… liefde in de puinhopen wacht op ons!” smeekt Julia the Successful Realtor, waarna Trevor the Sexy Construction Worker haar avances afslaat terwijl hij de "bodacious features" van de P5-75 voorleest... terwijl hij kijkt naar een screenshot op de monitor van een nauwelijks andere versie van de advertentie uit de vorige maand? Zeker, waarom niet.
Dit is zonder twijfel het toppunt van Slechte Tech-Advertenties. Wat in het begin van de jaren 80 begon als oude mannen in kostuums die cutting-edge hardware verwarden met sciencefiction, evolueerde uiteindelijk naar Gateway 2000's geperfectioneerde pastiche van woordgrappen en popcultuur, allusies en allegorieën. Vanaf hier gaat het bergafwaarts voor Ted Waitt, voor Gateway 2000 en voor campy computermarketing in het algemeen.
Opnieuw zien we Ted zelf hoofdrol spelen in een uitgebreid opgezet, gekostumeerd en geproduceerd meerpagina-epos van Gateway 2000. Ik durf te wedden dat de boot of motor met koeienvlekken op deze pagina, of het privévliegtuig op de laatste pagina, of alle drie, geen rekwisieten zijn maar uit Waitts eigen garage komen. Misschien probeer ik de geschiedenis te buigen om in mijn verhaal te passen, maar het is simpelweg niet zo leuk als zijn verschijning in de saloon-spread of de Robin Hood-shoot. Dat waren verhalen van geeky underdogs die tegen de odds in wonnen. Agent 2000 gaat over een rijke, goed uitgeruste veteranagent die moeiteloos B-movie handlangers verslaat om "Alle PC-kopers te Verdedigen". Dat kon me minder schelen.
Toch behield Gateway 2000 zijn moeizaam verdiende reputatie nog een jaar of twee. In 1996 lanceerden ze hun eerste website, hetzelfde jaar dat ze fysieke winkels begonnen te openen in de buitenwijken, waar ze de slecht beoordeelde en snel stopgezette Destination 2000 home entertainment PC/TV/modem presenteerden.
Maar in 1997 begon het bedrijf zijn iconische Holstein-koeienbranding los te laten "in een poging om het imago te verfijnen," en begon het bedrijven als Amiga op te kopen. Een jaar later schrapten ze "2000" uit hun naam en verplaatsten ze het hoofdkantoor naar San Diego, zodat Waitt meer tijd kon doorbrengen op zijn perceel van 16.000 square foot op een bergtop in La Jolla.
"Het ding dat ik absoluut opnieuw zou doen is dat hele San Diego-verhaal," vertelde Ted in 2007 aan de Sioux City Journal. "Dat was waarschijnlijk de grootste fout."
De boel stortte niet catastrofaal in, maar de neergang was duidelijk. Ted trad in 1999 af, waarbij elk opeenvolgend product slechter presteerde dan het vorige en de dot-com bubbel de balans vernietigde.
Je kunt vandaag de dag nog steeds Gateway-computers kopen, gefabriceerd in Shenzhen en exclusief verkocht via Walmart.com. Maar je zult Waitt niet meer zien in 12-pagina's tellende spreads die ze aanprijzen. En je kunt niet meer pochen dat je een computer uit Iowa bezit.
***
Geciteerde bronnen:
- PC Computing Jul '93 (Archive.org)
- Ted Waitt Isn't Walking Away From Gateway (The New York Times)
- Sound Bytes: On the Near Side of 30, at Gateway 2000 (The New York Times)
- Remember Gateway 2000? (TechRadar)
- Byte Nov '93 (byte.tsundoku.io)
- Gateway 2000 UK ad (The Spotty Box)
- Gospel of Judas Surfaces After 1,700 Years (The New York Times)
- Gateway hits the Nasdaq (Virginia Tech / VA-Pilot)
- Byte Dec '93 Christmas ads (byte.tsundoku.io)
- Byte Feb '94 (byte.tsundoku.io)
- Gateway 2000 SEC filing (SEC.gov)
- What's Luck Got to Do With It (Archive.org)
- Remember the Gateway 2000 advertisements? (/r/vintagecomputing)
- Byte Jun '94 (byte.tsundoku.io)
- Betting the Farm (Inc. Magazine)
- PC World Feb '95 (Archive.org)
- Bad Ads Defined (Such Bad Tech Ads)
- Remember the Gateway 2000 advertisements? (Reddit)
- Computer Shopper Mar '95 (Archive.org)
- PC World Aug '95 (Archive.org)
- Gateway 2000 website, 1996 (Wayback Machine)
- Computer Shopper Jul '96 (Archive.org)
- International Directory of Company Histories (Archive.org)
- Gateway: One awesome ride (Sioux City Journal) (Wayback Machine)
Niet-geciteerde bronnen:
- Gateway Inc. (Wikipedia)
- How Outsourcing Led Gateway 2000 Astray (Tedium.co)
- From Dropout to Billionaire: Founder of Gateway Resigns (The New York Times)