Mark Zuckerbergs sociale afrekening

Door Benjamin Wallace-Wells | 30 augustus 2026

Wanneer Mark Zuckerberg, de oprichter en CEO van Meta (het bedrijf achter Facebook en Instagram), heeft geprobeerd zijn bedrijf publiekelijk te verdedigen, is dat over het algemeen slecht gegaan. ("Ik denk dat ik eigenlijk wel bekend sta als iemand die hier niet goed in is," bekende de miljardair tijdens een getuigenis in een rechtszaak in februari.)

Confronteerd met gelekte interne documenten waaruit bleek dat de producten van Meta lichaamsbeeldproblemen verergerden bij één op de drie tienermeisjes, en dat velen van hen Facebook en Instagram verantwoordelijk hielden voor een toename van algemene angst en depressie, deed Zuckerberg de bevindingen van zijn eigen bedrijf af als gebruikers "feedback". Toen een advocaat van de eisers in Los Angeles hem deze winter uitgebreid bewijs presenteerde dat een link ondersteunde tussen de socialmediamerken van Meta en de geestelijke gezondheid van tienergebruikers, zei Zuckerberg meer dan een dozijn keer: "U karakteriseert dit onjuist."

De schikking en de juridische strijd

Dergelijke episoden lijken nu op onhandige momenten in een decennium van misleiding. Vorige woensdag bereikte Meta een schikking met de procureurs-generaal van zeenenveertig staten, die het bedrijf hadden aangeklaagd voor het illegaal manipuleren van de aandacht van kinderen. De schikking zal het bedrijf, dat geen schuld heeft bekend, tot zeventien miljard dollar kosten—een opvallend bedrag. Nog opvallender is een detail dat door de Wall Street Journal is gerapporteerd: in het tweede kwartaal van 2026 alleen al gaf Meta meer dan twee miljard dollar uit aan zijn juridische verdediging.

De rechtszaak, die werd gevoerd in Oakland, draaide om het argument dat socialmediaproviders weliswaar niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor de inhoud die hun gebruikers plaatsen—een bescherming die is vastgelegd in Sectie 230 van de Communications Decency Act—maar dat ze wel aansprakelijk zouden moeten zijn voor de algoritmen die bepalen wat gebruikers zien.

Voorafgaand aan de schikking hadden de eisers een sterk dossier opgebouwd. De staten presenteerden bewijs dat hoge functionarissen bij Meta, gedreven door de wens om de groei van hun bedrijf te maximaliseren, herhaaldelijk zorgen terzijde hadden geschoven over wat hun producten teweegbrachten bij hun jongste gebruikers. Een voormalig Meta-ingenieur getuigde dat hij Zuckerberg e-mails had gestuurd met gegevens waaruit bleek dat de kans dat een tiener in aanraking kwam met gewelddadige of grafische inhoud honderd tot vierhonderd keer hoger was dan wat het bedrijf publiekelijk erkende.

Concrete maatregelen en beperkingen

Naast de financiële boete is Meta overeengekomen maatregelen te nemen die, indien deze binnen de hele sector worden doorgevoerd, de ervaring van sociale media wezenlijk kunnen veranderen:

  • Facebook en Instagram zullen het aantal "likes" bij berichten verwijderen.
  • Er zal meer worden gedaan om te verifiëren dat gebruikers minimaal dertien jaar oud zijn.
  • De dienst wordt voor tieners beperkt tot twee uur per dag.
  • De toegang voor deze gebruikers wordt tijdens de nachtelijke uren volledig beperkt.

Er waren ook tekenen dat de publieke druk op Meta mogelijk aanhoudt. De procureur-generaal van Florida, James Uthmeier, deed niet mee aan de rechtszaak, omdat hij vond dat deze niet ver genoeg ging. Na de aankondiging van de schikking liet hij weten: "We zien hen bij de rechtszaak."

De schaal van Big Tech versus publieke controle

De schikking werd snel vergeleken met de tabaksrechtszaken uit de jaren negentig, een moment van publieke helderheid waarin een alomtegenwoordig product als een plaag werd gezien. Maar Meta, een bedrijf ter waarde van biljoenen dollars dat steeds meer investeert in kunstmatige intelligentie, is veel groter dan RJR Nabisco, en de huidige schikking geldt slechts voor één facet van zijn uitgestrekte activiteiten.

Er is altijd een element van ontkenning geweest in de focus op de relatie tussen Instagram en minderjarigen, terwijl velen van ons, van wettelijke leeftijd, ook obsessief scrollen op vreemde uren. Een onverbiddelijke aanstaande film over Meta, The Social Reckoning, geschreven en geregisseerd door Aaron Sorkin, eindigt met de rellen op 6 januari bij het Capitool—een gebeurtenis die veel te maken had met sociale media, maar niet zozeer met kinderen.

Het zou gemakkelijker zijn om de schikking als een doorbraak in de relatie tussen het publiek en technologie te zien als wij, het publiek, niet voortdurend dezelfde fouten zouden maken. Het probleem is snelheid. Nieuwe technologieën worden steeds sneller verspreid, terwijl het politieke en juridische apparaat verantwoording slechts incidenteel en in een pijnlijk langzaam tempo afdwingt. Het duurde meer dan een decennium van zorgen over de manier waarop tieners Facebook en Instagram gebruikten voordat een juridische schikking een verandering in het gedrag van Meta afdwong.

Ondertussen was de cryptozone de grootste zakelijke donor in de verkiezingscyclus van 2024, en de tussentijdse verkiezingen van dit jaar werden beïnvloed door een reactie van kiezers op AI-datacentra. Deze doken overal in het land op voordat het publiek de kans had om een mening te vormen over een technologie die, zoals de ontwikkelaars zelf voortdurend waarschuwen, een existentiële bedreiging zou kunnen vormen.

De insulaire wereld van privékapitaal

De schaal van het beschikbare private kapitaal voor ondernemers heeft de techindustrie tot een bijzonder gesloten ruimte gemaakt. Eén verhaal dat door de Meta-schikking van de zakelijke pagina's werd verdrongen, was dat van Leopold Aschenbrenner, een vierentwintigjarige voormalig valedictorian van Columbia, die een hedgefonds van vijfenvijftig miljard dollar had opgebouwd na een viraal online essay waarin hij een optimistisch pleidooi hield voor AI. Op feestjes vertelde Aschenbrenner aan vrienden dat hij van plan was de rechten op verre sterrenstelsels op te kopen. Toen hij eind juli een neergang in de techsector niet voorzag, verdween er vijfendertig miljard dollar aan geld van zijn investeerders.

Zuckerberg is altijd een minder fantasierijke soort oprichter geweest. Net als zijn producten breidt hij zich uit om een sociale container te vullen. In het Obama-tijdperk lanceerde hij en zijn vrouw een filantropie in de stijl van Bill Gates, die investeerde in medisch onderzoek, onderwijs en volksgezondheid; tegenwoordig houdt hij zich bezig met mixed martial arts. (Zoals journalist Vincent Bevins heeft benadrukt, volgde sociale media zelf een vergelijkbaar traject: wat begon als een instrument om pro-democratische bewegingen te mobiliseren, werd ook nuttig voor reactionaire krachten.)

Toen hij werd geïnterviewd over de eerste film van Sorkin over hem, The Social Network, zei Zuckerberg dat de makers hem hadden misbegrepen: "Ze kunnen simpelweg niet begrijpen dat iemand iets zou bouwen omdat ze graag dingen bouwen." Maar die formulering negeert de cruciale kwestie van wat die dingen doen met de mensen die ze gebruiken.

Het tijdperk van sociale media is wellicht aan het tanen—Facebook en Instagram worden terechtgewezen, investeerders kijken elders, en zelfs het presidentschap van Donald Trump nadert, na een lange pauze, nu zijn vierde kwartaal. Maar de relatie tussen technologie en de samenleving is niet echt veranderd, waardoor verschillende producten een bekend patroon blijven volgen: een verborgen en hooghartige uitrol, plotselinge alomtegenwoordigheid en een paniekerige publieke reactie.

Twee decennia later zitten we nog steeds vast in versies van Zuck. In de week van de Facebook-schikking stond op de cover van Time Sam Altman en Greg Brockman, twee van de oprichters van OpenAI, die een verdedigend pleidooi hielden voor hun product. De kop luidde simpelweg: "Vertrouw ons."